智能酒店解决方案

公司一直秉承“优质的服务、优惠的价格、全心全意为客户服务”的经营宗旨,从用户的实际需求出发,提供从售前的方案设计, 售中的咨询导购,售后的技术服务,为用户提供多方位、高水平的专家服务和完整的系统解决方案。

在智能酒店领域,我们选择和掌控社交网络的腾讯深度合作,推出针对智能酒店的解决方案:


【当前酒店行业的挑战与机遇】

智能化解决的三大核心问题-住客视角

●服务效率:智能的住客沟通渠道(支持AI语音、小程序)

●服务距离:不出客房即可开始探索(让服务更加靠近住客)

●服务种类:互联网服务场景化展示(出行、内容服务线下重塑)

智能化解决的三大核心问题-酒店视角

●服务效率=极致的用户体验

●服务距离=酒店成本的优化

●服务种类=可探索的额外收入

【方案优势 – 数据流转平台的生态建设】

1. 智能语音识别:定制化引擎结合机器学习,有效应对酒店场景下与住客的对话,给住客提供便捷轻松的体验

2. 多设备多场景支持:针对住客不同时间段和场景,结合多设备,提供“硬件+软件+资源“的一体化场景方案,提高用户体验。

3. 数据分析:通过大数据能力赋能,挖掘消费习惯,提升客户粘性,形成营销闭环。

4. 接入安全快捷:系统通信采用多重加密和安全设计,并提供小程序、智能音箱、云住平台,以及与之匹配的底层智能硬件 等全系列产品,平台已经支持常见的RCU、PMS等系统,客户购买后可快速投入运营。

5. 全生态链资源共享:基于腾讯系相关资源,并辅助以社交入口,为酒店提供全套闭环的智慧体验,优化住客的智慧出行体验

【小程序入口的生态聚合能力】

1. 最贴近用户使用习惯的方式:依托微信及小程序生态,帮助酒店提高使用率

2. 使用简单,功能丰富:自然的微信入口,提供点选、智能机器人、软语音AI、第三方系统接口等丰富能力

3. 接入轻量,降低复杂度及成本:通过API对接,快速接入,将核心能力软硬件剥离,以服务提供,避免硬件的重资产

4. 第三方系统及平台打通,连接丰富生态资源:已经对接第三方OTA平台,从而拉取票务、景点、周边等咨询,提供更完善的房间内服务

5. 业务逻辑可定义、可适配,高度灵活:后端平台提供核心原子能力和数据协调流转,前端根据业务需求灵活取用 全性更高,稳定性更好。这些都有助于您的SAP HANA应用更加高效地运行,有助于提高您的效益。

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